正义网上海9月15日电(通讯员胡佳瑶)“喂?您好,请问是杨女士吗?我是淘宝xx母婴店的客服人员......”2019年8月,杨女士接到一名自称“淘宝客服”的电话,对方声称杨女士购买的儿童服装甲醛超标,急需召回,现为她办理退款。

　　“我本身不会上当的,但骗子准确说出了我的购买信息,还说孩子的衣服有问题,我没多想就相信了。”30多岁的杨女士自认警惕性比较高,又是网购达人,没想到还是一步步掉入陷阱。近日,由上海市黄浦区检察院提起公诉,黄浦区人民法院以诈骗罪分别判处谢某航等3人有期徒刑十二年至五年,并处罚金。

　　“您收到我们的退款了吗?如果没有请添加支付宝客服账号办理”,杨女士添加后,对方又说:“您的芝麻信用分数太低,我们无法在支付宝为您退款”。 在杨女士犹豫期间,假客服给出进一步建议, “我们还有另一种退款方式”。随后,杨女士在对方的引导下,下载了xx银行贷款软件,并在该软件平台贷款所得1200元。 “假客服”循循善诱,发给杨女士付款二维码,让杨女士扫码1026元还款,剩余的174元算作退款,并承诺这样就可以把贷款还清并关闭通道。当杨女士扫码付款后,“假客服”称其操作错误,需再通过其他渠道退款,用同样的手法让杨女士贷款了8000元和7500元,扫码转入骗子账户后,“假客服”便杳无音信,杨女士这才发现自己上当受骗。

　　2019年10月,公安机关将谢某航为首的3人诈骗团伙抓捕归案。据悉,2019年4月至10月期间,谢某航、谢某福、连某梁等人在福建省某“郊山”上,搭建一帐篷作为诈骗窝点。谢某航为该团伙的头目,又招募多名“话务员”冒充“客服”拨打诈骗电话。被告人谢某福是谢某航堂弟,负责购买包含姓名、电话、购物信息等内容的公民个人信息,让话务员有针对性地逐个拨打被害人电话。谢某福同时负责为“话务员”充值手机,提供收款账户、收款码,结算诈骗所得等。连某梁受谢某航指使,为诈骗团伙的后勤人员,平时接送话务员“上下山”,联系谢某福充值手机、提供收款账户,向话务员发送淘宝商家购物的公民个人信息等。

　　谢某航等主犯到案后拒不供认罪行,且作案工具等均被销毁。经黄浦区检察院审查,该团伙涉案手机号及QQ账号数百个,均无实名注册,聊天内容也未透露作案人信息。2019年6月至9月,谢某航、谢某福、连某梁等人采用上述方法骗取张某媛等19名被害人钱款共计人民币113万余元。